Pengiriman & Retur

Waktu pengiriman

Pesanan disiapkan 1×24 jam kerja setelah pembayaran dinyatakan lunas, lalu diserahkan ke ekspedisi. Nomor resi dan nama ekspedisi muncul di halaman pesanan begitu paket dikirim.

Ongkos kirim

Ongkos kirim flat Rp20.000 per pesanan dan sudah ditampilkan di ringkasan checkout sebelum kamu menekan “Buat pesanan”.

Melacak pesanan

Tamu bisa melacak pesanan dengan memasukkan nomor pesanan (format PK-YYYYMMDD-XXXX) dan email yang dipakai saat checkout. Pemilik akun bisa membuka riwayat pesanan di dasbor, lengkap dengan linimasa pelacakan.

Konfirmasi penerimaan

Setelah paket sampai, tekan “Paket sudah diterima” di halaman pesanan. Konfirmasi ini menutup transaksi dan hanya bisa dilakukan untuk pesanan yang sudah lunas dan sedang dalam pengiriman.

Retur & penggantian

Buku yang rusak atau salah kirim bisa diganti. Sampaikan dalam 24 jam setelah paket diterima dengan menyertakan foto kondisi buku dan nomor pesanan, lalu kami proses penggantian tanpa biaya kirim tambahan.

Buku yang sudah dibaca, diberi tanda, atau dibeli lewat promo khusus tidak bisa diretur kecuali memang rusak dari pengiriman.

Pembatalan pesanan

Pesanan bisa dibatalkan dari halaman pesanan selama statusnya masih menunggu pembayaran atau diproses. Pesanan yang sudah dikirim, selesai, atau dananya sudah dikembalikan tidak bisa dibatalkan lagi.