Dokumen

Kebijakan Privasi

Kami menulis kebijakan ini sesingkat mungkin tapi tetap lengkap, supaya kamu tahu data apa yang disimpan, untuk apa, dan bagaimana cara mengendalikannya.

Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026

Yang perlu kamu tahu

  • Kami tidak menjual data pribadimu.
  • Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi, bukan teks biasa.
  • Keranjang tamu tersimpan di browser, bukan di server, sampai kamu checkout.
  • Pertanyaan data bisa dikirim lewat halaman kontak.

Ringkasan kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk semua data yang kamu berikan lewat situs Pustakaki, termasuk saat membuat akun, memesan buku, mengirim naskah, mendaftar newsletter, atau menghubungi kami.

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dipakai untuk melayani permintaanmu. Kami tidak menjual data pribadi, dan tidak memakainya untuk keperluan di luar yang dijelaskan di halaman ini.

Data yang kami kumpulkan

Jenis data yang kami simpan bergantung pada layanan yang kamu pakai.

  • Akun member: nama, alamat email, nomor telepon (opsional), kata sandi yang disimpan dalam bentuk terenkripsi, serta waktu login terakhir.
  • Pesanan buku: nama penerima, email, nomor telepon, alamat pengiriman, kota, kode pos, catatan, rincian buku, dan total pembayaran.
  • Pembayaran manual: nama pengirim, nominal, tanggal transfer, nomor referensi bila diisi, dan berkas bukti pembayaran yang kamu unggah.
  • Pengajuan naskah: judul, nama penulis, email, nomor WhatsApp, genre, perkiraan jumlah halaman, ukuran buku, dan sinopsis.
  • Newsletter: alamat email, waktu persetujuan, dan status langganan.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses untuk keamanan serta pencegahan penyalahgunaan.

Kapan data dikumpulkan

Data dikumpulkan saat kamu mengisi formulir, membuat pesanan, mengunggah bukti pembayaran, mengirim naskah, berlangganan newsletter, atau saat sistem mencatat sesi login untuk menjaga keamanan akun.

Sebagian data juga dibuat otomatis oleh sistem, misalnya nomor pesanan, status pembayaran, dan waktu transaksi.

Dasar dan tujuan pemrosesan

Kami memproses data untuk menjalankan perjanjian jual beli dan layanan penerbitan yang kamu minta, serta atas dasar kepentingan sah seperti mencegah penipuan dan menjaga keamanan situs.

Untuk newsletter, kami memakai data berdasarkan persetujuan yang kamu berikan dan bisa kamu batalkan kapan saja.

Berbagi data dengan pihak lain

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

  • Jasa ekspedisi: nama, alamat, dan nomor telepon penerima untuk pengiriman paket.
  • Penyedia infrastruktur: layanan hosting, basis data, dan penyimpanan berkas yang kami pakai untuk menjalankan situs.
  • Penyedia email atau WhatsApp: bila kami perlu mengirim pemberitahuan pesanan atau membalas pesanmu.
  • Penegak hukum: hanya bila ada permintaan resmi yang sah dan wajib kami penuhi.

Penyimpanan dan keamanan data

Kata sandi disimpan dalam bentuk hash dan tidak bisa dibaca kembali. Sesi login memakai token yang disimpan pada cookie dengan pengaturan SameSite dan hanya dikirim lewat koneksi HTTPS.

Bukti pembayaran disimpan di penyimpanan privat dan tidak dapat diakses publik. Akses ke panel admin dibatasi hanya untuk staf yang berwenang.

Meski kami berusaha menjaga keamanan, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila kamu menemukan kejanggalan pada akunmu, segera hubungi kami.

Berapa lama data disimpan

Data pesanan dan pembayaran disimpan selama diperlukan untuk keperluan administrasi, pembukuan, dan penanganan keluhan, lalu dihapus atau dianonimkan setelah tidak lagi dibutuhkan.

Data newsletter disimpan sampai kamu berhenti berlangganan. Data sesi login dibersihkan secara berkala setelah tidak aktif.

Hak kamu atas data

Kamu berhak mengetahui data apa yang kami simpan tentangmu dan meminta perbaikannya bila keliru. Selama memungkinkan secara teknis dan hukum, kami juga dapat memenuhi permintaan penghapusan data.

  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
  • Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan akun dan data yang tidak wajib kami simpan.
  • Menarik persetujuan newsletter kapan saja.
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Pengguna di bawah umur

Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Bila kamu mengetahui ada data anak yang diberikan tanpa izin orang tua atau wali, hubungi kami supaya bisa kami tindak lanjuti.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan atau aturan yang berlaku. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bagian atas.

Bila perubahan bersifat penting, kami berusaha memberi tahu lewat email atau pemberitahuan di situs.

Cara menghubungi kami

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi bisa disampaikan lewat kanal resmi berikut. Kami akan memverifikasi identitasmu lebih dulu sebelum memproses permintaan.